OnlyFans Upselling: come aumentare la spesa media per fan

Per aumentare la spesa di ogni fan su OnlyFans, offri loro modi chiari e tempestivi per acquistare di più: a menù dei mance, contenuto personalizzato, PPV inviati nell'ordine giusto, pacchetti e vantaggi per chi spende di più. Ciò che spendono gli abbonati dopo l'iscrizione determina se la tua pagina guadagna o semplicemente ti tiene occupato. L'upselling è il modo in cui aumenti la spesa senza mettere sotto pressione i fan.

Cosa significa upselling per i creatori

Il tuo abbonato ha già sottoscritto un pagamento mensile. Upselling significa offrire loro modi per spendere di più tramite PPV, ordini personalizzati, suggerimenti o esperienze premium. Stai offrendo cose a prezzi diversi in modo che i fan che vogliono di più possano ottenerlo, senza cercare di spremere ogni centesimo da nessuno.

Fatto bene, l'upselling fa sentire i fan che stanno ricevendo qualcosa di speciale. Fatto male, li fa sentire come un portafoglio ambulante.

La differenza tra fare upselling ed essere invadenti

Sbagliare ti costa abbonati, quindi vale la pena essere chiari.

Upselling significa offrire qualcosa di rilevante al momento giusto. Un fan dice di amare un certo tipo di contenuto e tu dici che ne hai una versione più lunga ed esclusiva. È utile perché corrisponde a ciò che ti hanno appena detto.

Essere invadenti significa fare offerte a qualcuno, qualunque sia l'argomento della conversazione. Ogni messaggio ha un prezzo allegato e il fan inizia a pensare che parli con loro solo per i loro soldi.

Quindi fai un'offerta solo quando si adatta alla conversazione, accetta un no come risposta senza tante storie e assicurati che gran parte della tua chiacchierata non abbia nulla a che fare con l'acquisto. Per una guida dettagliata alla vendita in conversazione, leggi la nostra Guida alla vendita di DM.

Menù di suggerimenti

Un menu dei mance è un elenco chiaro di ciò che offri e del costo di ciascun articolo. I fan lo guardano e scelgono quello che preferiscono.

Ti evita di quotare i prezzi sul posto, mostra ai fan una serie di cose su cui spendere ed entrambe le parti sanno cosa aspettarsi. Un buon menu di mance spazia da piccoli mance (valutazione di una foto) fino a elementi premium (video personalizzati, contenuti esclusivi). Non tutti i fan spenderanno nella fascia più alta, ma molti spenderanno qualcosa se esiste un modo economico per entrare.

Se non ne hai ancora uno, il nostro generatore di menu dei mance ti consente di realizzarne uno in pochi minuti. Per cosa addebitare, il strumento di determinazione del prezzo è un riferimento utile.

Offerte di contenuti personalizzati

Il contenuto personalizzato è uno degli upsell più redditizi. Un fan paga per qualcosa fatto apposta per lui e, poiché è personale ed esclusivo, puoi addebitarlo di più.

Menzionatelo casualmente

Una riga nella tua biografia, una menzione nel tuo messaggio di benvenuto, o "Faccio dogana se ti interessa" in una chat è sufficiente.

Chiedi prima cosa vogliono

Scopri cosa cercano prima di citare. L’offerta quindi si adatta a loro e non sembra un listino prezzi.

Sii chiaro su prezzo e tempistiche

Il lavoro personalizzato dovrebbe sempre costare più del PPV standard. Di' in anticipo cosa è incluso e quando lo riceveranno.

Follow-up dopo la consegna

Chiedi se gli è piaciuto. Dimostra che ti interessa come è arrivato ed è un'apertura facile per il loro prossimo ordine.

Sequenziamento PPV: teaser e poi completo

Un teaser seguito dalla versione completa funziona meglio dell'invio di PPV a freddo, perché prima crei anticipazione.

1. Pubblica un teaser sul tuo feed: una breve clip o una singola foto allettante ma incompleta.
2. Dategli tempo. Ai fan piace, commenta e invia messaggi per chiedere di più.
3. Invia la versione completa come PPV. Acquistarlo sembra il passo successivo ovvio, perché lo vogliono già.

Quando arriva il PPV, i fan stanno già prestando attenzione. Stai rispondendo a una domanda che hanno posto.

Puoi anche dividere il PPV in più messaggi: la prima parte ad un prezzo più basso, la seconda parte un po' più alta. Un fan che ha acquistato la prima parte ha già dimostrato di volere la storia, quindi è una buona scommessa per la seconda parte.

Offerte pacchetto

I pacchetti raggruppano diversi contenuti con un piccolo sconto rispetto all'acquisto di ciascuno separatamente. Ad esempio: cinque video al prezzo di quattro, un pacchetto “il migliore del mese” o tutto da un servizio a tema.

I pacchetti sono adatti ai fan a cui piacciono gli affari e sono un buon modo per vendere i contenuti del caveau più vecchi che sono rimasti lì. In ogni caso, ogni vendita porta con sé più di un singolo PPV.

Livelli esclusivi

L’esclusività è un forte motivo per spendere. I fan spesso pagheranno di più per l'accesso che altri fan non ottengono.

• Elenchi di messaggi VIP. I fan che lasciano una mancia superiore a un determinato importo ricevono contenuti che non rientrano nel tuo elenco generale.
• Accesso anticipato. I nuovi contenuti vanno prima ai tuoi top spender.
• Contenuti esclusivi. Alcuni contenuti vanno solo ai fan che raggiungono un livello di spesa o si iscrivono a una pagina VIP separata.

Le persone apprezzano ciò che è scarso. Un livello VIP offre ai tuoi fan più accaniti un motivo per continuare a spendere e dimostra loro che hai notato la loro lealtà.

La psicologia del valore percepito

Sapere perché i fan spendono ti aiuta a inquadrare le tue offerte.

• Il valore percepito conta più del costo. Un breve video che sembra raro, personale o di alta qualità può essere venduto a caro prezzo. Il modo in cui lo descrivi è importante.
• La scarsità aggiunge urgenza. "Ne ho fatti solo dieci" o "questo se n'è andato dopo questa settimana" dà ai fan un motivo per acquistarlo adesso. Dillo solo quando è vero.
• La prova sociale aiuta. "Questo è stato il mio set più richiesto questo mese" dice a un fan che anche altre persone lo volevano, il che fa sì che lo vogliano anche loro. Ancora una volta, solo se è vero.
• L’ancoraggio definisce le aspettative. I prezzi nel menu dei mance diventano il punto di riferimento, quindi un'offerta inferiore a questi sembra un affare e una a quel livello sembra giusta.

Tutto ciò non significa ingannare nessuno. Si tratta di descrivere i tuoi contenuti in un modo che mostri ai fan quanto valgono.

Come chatter e manager gestiscono l'upselling

Se lavori con un team di gestione, l'upselling è uno dei compiti principali di un bravo operatore chat (la persona che gestisce le tue conversazioni DM). Un buon operatore chat conosce a fondo la tua libreria di contenuti, individua le aperture nelle conversazioni, scrive con la tua voce e tiene traccia di ciò che ogni fan ha acquistato, quindi i consigli si adattano a quel fan.

È un grande motivo per cui i creatori si rivolgono a un'agenzia. Tu crei i contenuti, il team gestisce le conversazioni di vendita e non devi passare ore nei DM ogni giorno.

In TalentGrow, il team di chat copre le pagine 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e l'upselling è parte del modo in cui gestisce le conversazioni. I chatter imparano la tua voce da una scheda informativa dettagliata del modello. I tuoi limiti sono scritti nel contratto firmato, quindi se un tifoso chiede qualcosa al di fuori di essi, il operatore chat rifiuta educatamente.

Il team lavora nel tuo account tramite Infloww, un CRM per creatori, dove può vedere le tue statistiche, pubblicare post e inviare messaggi. Non ha accesso ai tuoi dati bancari, alle informazioni sui pagamenti, alla posta elettronica o agli account dei social media. Il conto rimane a tuo nome, i pagamenti vanno alla tua banca e tu mantieni il pieno controllo e puoi interrompere il nostro accesso in qualsiasi momento modificando la tua password. Fatturiamo dopo che sei stato pagato, ed è mensile senza vincoli e preavviso di 14 giorni. Guarda come lavoriamo o applicare direttamente.

Inizia in modo semplice, costruisci

Non hai bisogno di tutte le tecniche contemporaneamente. Inizia con a menù dei mance e un piano PPV di base. Aggiungi offerte di contenuti personalizzati una volta che ti senti a tuo agio con il flusso di lavoro. Ottieni pacchetti e vantaggi VIP man mano che la tua libreria di contenuti cresce.

Cerca di dare a ogni fan una ragione e un modo per spendere di più, senza mai fargli sentire che spendere è l'unica cosa che ti interessa. Quindi osserva la spesa media per fan nei tuoi estratti conto e tieni ciò che la muove.